Untuk Anda yang berjualan di Shopee, pasti Anda akan melihat penjual dengan badge Star Seller yang menjadi primadona di platform tersebut. Dari kacamata pembeli, badge itu seperti sebuah jaminan bahwa penjual adalah seller terpercaya dan berkualitas.
Dari sisi penjual, tentu ada lebih banyak keuntungan yang diperoleh. Selain lapak menjadi lebih mentereng karena status yang lebih tinggi, penjualan juga pasti lebih melesat. Jadi, siapa sih yang tidak mau menjadi Star Seller di Shopee?
Apa itu Star Seller Shopee?
Star Seller Shopee adalah sebuah bentuk apresiasi yang diberikan oleh pihak Shopee kepada seller atau penjual yang telah aktif dan mampu melayani pembeli dengan sangat baik.
Saat seorang penjual menyandang status Star Seller, ini bisa meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap lapak tersebut. Pemilik lapak sendiri mendapatkan motivasi ekstra untuk bisa melayani pembeli dengan lebih baik lagi.
Keuntungan Menjadi Star Seller Shopee
Menjadi Star Seller sama seperti menjadi lapak primadona dari banyaknya lapak di Shopee. Tentu ini berarti ada banyak keuntungan yang bisa diperoleh pedagang yang mendapat apresiasi badge tersebut. Keuntungan menjadi star seller Shopee antara lain:
Kredibilitas dan reputasi penjual
Calon pembeli marketplace punya kecenderungan untuk membeli barang dari toko dengan kredibilitas baik, ulasan positif, dan tentu saja star seller.
Terlihat sekali untuk mereka yang mendapat predikat star seller, pasti akan dilirik dulu. Karena tidak mungkin calon pembeli untuk mengecek reputasi penjual satu per satu. Maka dengan badge yang menjadi primadona, star seller adalah pilihan pertama untuk berbelanja.
Meningkatkan omset penjualan
Karena faktor kredibilitas ini, penjualan dari star seller Shopee pasti berlipat- lipat daripada sebelum menjadi star seller. Kepercayaan calon pelanggan adalah modal pertama untuk membuat toko Anda dilirik.
Variasi promo Shopee
Shopee adalah salah satu marketplace yang paling rajin mengadakan promo. Saat menjadi star seller, Anda akan memperoleh manfaat berupa terlibat promo khusus yang hanya tersediai untuk star seller. Promo ini a
Syarat Menjadi Star Seller di Shopee
Save
Untuk menjadi Star Seller Shopee, ada beberapa kriteria, proses dan syarat lain yang harus penjual penuhi lebih dulu.
Kriteria Star Seller :
- Identitas KTP yang terdaftar dan terverifikasi oleh Shopee (Klik disini untuk upload foto KTP jika penjual belum punya KTP terdaftar).
- Mempunyai persentase chat dibalas lebih dari 80%.
- Skor atau penilaian toko lebih dari 4.5.
- Mempunyai persentase dan jumlah produk Pre Order kurang dari 20% selama maks. 5 hari.
- Mempunyai jumlah transaksi minimal 30 pesanan atau pendapatan bersih.
- Mempunyai lebih dari 10 pembeli berbeda di bulan sebelumnya.
- Tidak mempunyai poin penalti.
- Patuh pada kebijakan Shopee (tidak ada kejanggalan pada aktivitas akun, penyalahgunaan program untuk kepentingan pribadi atau riwayat pesanan yang tidak wajar)
Seperti dalam penjelasan sebelumnya, program ini tertuju untuk penjual terpilih di Shopee. Artinya, saat sebuah toko memenuhi kriteria, ia akan mendapat undangan untuk menjadi Star Seller melalui notifikasi. Jika bersedia, toko bisa langsung mengikuti langkah selanjutnya sampai A
Mempertahankan Star Seller
- Setelah menjadi star seller, bukan berarti tugas penjual selesai. Mereka harus tetap menjaga performa penjualan untuk mempertahankan status Star Seller mereka :
- Mempunyai persentase chat dibalas lebih dari 70%
- Skor penilaian lebih dari 4.5
- Mempunyai minimal jumlah transaksi berhasil minimal 15 pesanan
- Point penalti kurang dari 3 point
- Tidak mempunyai riwayat pelanggaran terhadap kebijakan Shopee
- Melayani lebih dari 9 pembeli berbeda pada bulan sebelumnya
Larangan untuk Star Seller Shopee
Selain itu, untuk terdaftar sebagai Star Seller, penjual juga tidak boleh untuk menjual barang- barang berikut :
- Barang- barang, deskripsi produk, dan kemasan mengandung pelanggaran hak cipta atau merek dagang merek lain. Misalnya, logo merek terkenal yang terduga KW di foto produk atau terdapat keterangan KW/ SEMI ORI/ GRADE ORI/ GRADE AAA/ SUPER COPY, dan sejenisnya
- Produk perawatan kulit, obat, dan suplemen tidak mempunyai izin BPOM
- Produk yang berkaitan dengan kesehatan ilegal, seperti krim racikan, resep dokter, obat penggugur kandungan, obat kuat, obat perangsang, serta peralatan medis
- Minuman keras, rokok, dan obat- obatan terlarang
- Produk ‘share in jar’ (produk yang dijual ulang dalam kemasan lebih kecil) dengan jumlah lebih dari dari 10% dari keseluruhan jumlah produk di toko Anda.
- Produk bermerek yang tidak mempunyai izin distribusi resmi dari pihak berwenang
- Barang bekas
- Parfum badan
- Produk MLM
- Lensa kontak
- Voucher
- Jasa yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Shopee, seperti jastip, jasa sewa, jasa impor, dan yang lainnya.
Untuk mendapatkan informasi terupdate dari Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga bisa mengakses laman panduan Star Seller Shopee berikut ini.
Tips agar Diterima Star Seller Shopee dengan Cepat
Setelah memahami kriteria di atas, langkah selanjutnya adalah memaksimalkan potensi toko Anda di Shopee agar bisa berhasil mendaftar Star Seller Shopee dengan cepat. Berikut ini adalah beberapa tips yang bisa Anda contek :
1. Patuhi kebijakan dan peraturan Shopee
Setiap platform pasti mempunyai peraturan dan kebijakan masing- masing. Hal ini juga berlaku di Shopee.
Jika ingin menjadi star seller di Shopee, jangan sekali- kali Anda melanggar peraturan dan kebijakan Shopee karena beresiko terhadap pemblokiran akun Shopee Anda.
Jadi, pastikan Anda membaca lebih dulu dengan seksama kebijakan dan peraturan Shopee. Hindari melakukan hal yang berpotensi melanggar kebijakan Shopee.
2. Penuhi syarat upload identitas KTP
Setelah mendaftar Shopee dan ingin mengaktifkan fitur gratis ongkos kirim, Shopee akan meminta Anda untuk mengunggah scan KTP dan foto close up sambil memegang KTP. Hal ini perlu A
3. Kualitas foto produk
Kualitas foto produk sangat penting untuk menarik perhatian calon pembeli. Gunakan foto yang baik dan menarik perhatian pembeli. Jangan lupa juga untuk menggunakan foto yang asli dan bukan hasil download dari sumber lain. Sebenarnya sah- sah saja jika fotonya dari sumber lain. Tapi Anda perlu memastikan bahwa kualitas produk yang An
4. Judul dan deskripsi produk
Masing- masing marketplace punya algoritma nya masing- masing (Mungkin Anda pernah mendengar tentang SEO Marketplace?). Dan untuk bisa mengoptimalkan produk Anda di hasil pencarian marketplace, Anda harus membuat judul dan deskripsi produk yang tepat. Hindarilah membuat judul produk yang mengandung spam dan tidak sesuai. Misalnya saat Anda menjual blus batik, Anda tidak boleh menuliskan “blus/ dress/ outer/ jas batik murah”. Blus, dress, outer, dan jas adalah jenis produk yang berbeda. Pemberian judul seperti ini selain membingungkan calon pembeli juga membuat produk Anda rawan untuk dicekal. Selain itu, deskripsi produk Anda harus jelas dan detail dalam menggambarkan produk yang A
Dan yang perlu diingat, jangan pernah memasukkan kontak pribadi seperti no telepon atau Whatsapp ke dalam deskripsi produk.
Save
5. Harga lebih murah
Salah satu resiko berjualan di marketplace adalah perang harga. Sama halnya saat Anda mengejar status Star Seller di Shopee. Anda mungkin tidak mengambil untung yang besar, tapi produk Anda akan laku banyak. A Misalnya saja saat orang- orang menjual produk serupa di harga Rp 45.000, Anda bisa menjualnya di harga Rp 43.500 atau Rp 42.800. Meski selisihnya terbilang tipis, tapi ini bisa sangat efektif untuk menarik minat pembeli.
6. Seller yang Ramah dan Baik
Salah satu kriteria menjadi Star Seller Shopee adalah persentase chat dibalas. Artinya, Anda harus mengusahakan untuk selalu ramah dan fast respon terhadap chat pembeli.
Sama seperti toko pada umumnya, pembeli adalah raja. Anda tidak boleh bosan membalas chat dari mereka. Karena setiap chat adalah peluang yang tidak boleh Anda lewatkan untuk terjadinya penjualan.
7. Pengiriman tepat waktu
Saat menerima pesanan, selalu usahakan untuk bisa mengirimnya dengan tepat waktu. Shopee biasanya memberi tenggat waktu pengiriman hingga 2 hari setelah pembayaran. Jika Anda mengaktifkan fitur pre order, batas waktu pengiriman bisa sampai 7 hari.
Namun jika ingin cepat meraih predikat star seller, sebaiknya Anda tidak mengaktifkan fitur pre order. Pasalnya, Anda dituntut untuk melakukan pengiriman barang secepatnya, kurang dari dua hari kerja.
8. Hindari kesalahan dan keterlambatan pengiriman
Kesalahan sedikit saja dalam pengiriman bisa berakibat buruk untuk toko Anda. Pasalnya, jika persentase keterlambatan pengiriman anda di atas 5%, harapan untuk meraih Star Seller akan semakin sulit. Seandainya Anda sudah meraih predikat ini dan sering melakukan keterlambatan, S
9. Update produk secara rutin
Jika Anda menjual produk di beberapa tempat dan dengan stok terbatas, biasanya Anda akan sedikit kelimpungan untuk menyeimbangkan stok produk di berbagai tempat. Misalnya saja stok awal tertulis 10 pcs, padahal produk ini sudah habis terjual lewat channel lain. Gawatnya lagi, Anda tidak menyadari ini karena kurangnya pencatatan terhadap jumlah produk terjual. Sebaliknya, cobalah untuk miliki manajemen produk dan lakukan update secara rutin agar stok terjaga dan bisa menghindari pembatalan pesanan.
Alhasil, saat calon pembeli datang, ternyata Anda harus menolak pesanan.Ini akan sangat merugikan Anda dan mempersulit proses pendaftaran Star Seller Shopee.
10. Menaikkan produk secara rutin
Penjual dapat memanfaatkan fitur naikkan produk secara gratis untuk mengoptimalkan kemunculan produk. Meskipun fitur ini terbatas hanya sampai 5 produk saja, tapi cukup efektif untuk menaikkan rating produk, karena bisa tampil di halaman pencarian dan halaman rekomendasi Shopee.
11. Promo berbayar
Jika point #10 adalah cara gratisan yang bisa Anda gunakan secara terbatas, ada juga fitur iklan berbayar di Shopee untuk lebih mengoptimalkan jualan Anda. Dengan promo berbayar, produk Anda akan tampil lebih optimal di halaman pencarian Shopee. Jika view produk meningkat, ini bisa mendongkrak penjualan dan rating di awal. Dengan begitu, kita bisa lebih cepat memenuhi kriteria star seller.
Bisakah Status Star Seller Dicabut?
Setelah mendapatkan status Star Seller melalui perjuangan panjang, bisa nggak sih tiba- tiba predikat ini hilang atau dicabut Shopee? Jawabannya, tentu saja bisa!
Jika untuk mendapatkan status Star Seller ini ada usaha- usaha yang perlu Anda lakukan, maka upaya- upaya juga untuk menjaga status ini. Untuk lebih lengkapnya, Anda bisa membaca ulasan Panda di artikel : Status Star Seller Hilang/ Dicabut? Ketahui Penyebabnya Disini.
Kesimpulan
Ternyata cukup panjang juga ya pembahasan menjadi star seller Shopee? Dari pembahasan ini, maka kunci untuk cepat menjadi star seller di Shopee adalah :
- Verifikasi identitas sesuai ketentuan Shopee
- Penuhi kriteria star seller
- Patuhi peraturan dan kebijakan Shopee
- Optimalkan hal- hal untuk mendorong penjualan dan review di tahap awal (foto produk, deskripsi, menjadi penjual yang baik, optimalkan fitur dari Shopee, dsb)
- Jaga kualitas agar tetap menjadi star seller
Sudah siapkah Anda memenuhi ini semua dan menjadi star seller Shopee selanjutnya?
Dan jangan lupa, setelah mendapatkan predikat Star Seller, selalu jaga performa toko Anda agar predikat tersebut terus menempel dan tidak hilang.
Semoga bermanfaat!
Save
FAQs
Berapa lama menjadi Star seller Shopee? ›
Untuk menjadi Penjual Star+ , Anda harus mempertahankan kriteria Penjual Star selama 24 minggu berturut-turut.
Apakah Star seller harus 20 juta? ›Minimal jumlah transaksi yang berhasil dalam 30 hari terakhir ≥ 20 pesanan atau ≥ Rp20 juta pendapatan bersih. Jumlah pembeli berbeda dalam 30 hari terakhir ≥ 10 pembeli. Jumlah poin penalti saat ini kurang dari 2.
Apa dampak Bintang 1 di Shopee? ›Dampak Bintang 1 terhadap Penjualan di Shopee
Bisa dikatakan efek bintang satu Shopee ini bisa menjadi salah satu masalah yang menyebabkan penjualan menjadi turun. Beberapa sumber menyebutkan yang 80% pengguna Shopee melihat review terlebih dahulu sebelum membeli.
Penjual Star Shopee adalah Penjual terpilih dan terpercaya yang telah terbukti memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik untuk Pembeli. Program Star memberikan keuntungan kepada Penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee sebagai pengakuan atas penjualan dan layanan Pembeli yang sangat baik.
Berapa persen potongan Shopee Star seller? ›Biaya administrasi final yang dikenakan ke Penjual Star & Star+ adalah sebesar 4,7% (diskon 20% dari biaya administrasi sebesar 5,88%)/4,0%/3,3%.
Apakah program star seller bisa hilang? ›Untuk mempertahankan standar tinggi program Star Shopee, performa Anda terus dipantau bahkan setelah Anda bergabung dengan program ini. Jika performa toko tidak memenuhi salah satu dari kriteria ini, status Star akan dihapus.
Level toko di Shopee apa saja? ›- Level 1: Pendapatan kurang dari Rp350.000 atau hingga 2 produk yang terjual.
- Level 2: Pendapatan mulai dari Rp350.000 dan 3 produk terjual.
- Level 3: Pendapatan mulai dari Rp10 juta dan 50 produk terjual.
- Level 4: Pendapatan mulai dari Rp300 juta dan 1.500 produk terjual.
Poin ini merupakan perbedaan dari keduanya yang paling menonjol. Di mana, untuk menjadi star seller di Shopee, pelaku bisnis bisa berupa badan usaha perseorangan. Sedangkan untuk menjadi Shopee Mall, bisnis yang dijalankan harus sudah berupa badan usaha seperti CV atau PT.
Jualan di Shopee kena potongan berapa? ›Biaya Pembayaran
Per 1 Maret 2022, khusus untuk Penjual Shopee Mall dikenakan biaya pembayaran sebesar 1,8% dari setiap produk yang berhasil terjual dan berlaku sama untuk semua kategori produk.
Anda dapat mengubah penilaian atau ulasan 1 (satu) kali dalam kurun waktu 30 hari setelah memberikan penilaian awal. Tidak ada Koin Shopee tambahan yang akan diberikan untuk ulasan yang diubah.
Apakah penjual bisa menghapus penilaian di Shopee? ›
Jadi, cara menghapus bintang 1 di Shopee tidak dapat dilakukan oleh penjual. Namun, masih mungkin bagi kamu untuk meminta perubahan ulasan kepada pelanggan sehingga review produk yang diberikan lebih positif.
Apa saja yang tidak boleh dijual di Shopee? ›- Mengiklankan layanan jasa.
- Produk digital dan jasa yang dilarang.
- Obat medis, suplemen kesehatan/multivitamin, dan obat yang terlarang.
- Senjata api/tajam.
- Rokok elektronik.
- Hewan di luar Kebijakan Penjualan Hewan di Shopee.
Apa itu Program Star+?
Program Star+ merupakan program apresiasi bagi Penjual Star terpilih yang memiliki performa, penjualan, & kinerja operasional yang baik dan telah memberikan pengalaman belanja terbaik kepada Pembeli. Melalui program ini, Penjual Star yang memenuhi kriteria akan mendapatkan keuntungan eksklusif.
Penjual Star+ akan mendapatkan Bonus Saldo Iklan Shopee yang lebih banyak dari Penjual Star (3% maks. Rp30.000/bulan) untuk pengisian Saldo Iklan Shopee. Batas maks. bonus dihitung berdasarkan waktu pengisian saldo dan bonus akan masuk sebelum hari Senin 2 minggu berikutnya.
Apakah toko Shopee Mall ori? ›Shopee menjamin bahwa produk yang terdaftar di Shopee Mall adalah 100% original.
Berapa banyak seller Shopee di Indonesia? ›Shopee Indonesia mengungkapkan jumlah penjual di platform marketplace tersebut mencapai lebih dari 1,6 juta dimana 70% merupakan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Ongkir di Shopee siapa yang tanggung? ›Biaya Gratis Ongkir akan ditanggung oleh Shopee sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku, sehingga tidak ada biaya tambahan yang dikenakan ke Penjual.
Bagaimana Shopee membayar Penjual? ›Penjual dapat melakukan penarikan dana langsung melalui Seller Centre. Jika pesanan telah dipenuhi Shopee hingga berada di tab Selesai, dana penjualan akan langsung masuk ke Saldo Penjual dan dapat ditransfer ke rekening bank yang sudah terdaftar di akun Penjual.
Berapa keuntungan menjadi agen Shopee? ›Agen akan mendapat komisi flat sebesar Rp500 per paket yang Anda terima, baik untuk pengiriman atau pengambilan pelanggan. Komisi akan langsung terhitung di sistem dan dikirim ke nomor rekening yang Anda daftarkan di awal.
Berapa lama masa penalti Shopee? ›Jika Penjual menerima Poin Penalti kurang dari 4 minggu sebelum kuartal berikutnya dimulai, penalti masih akan berlaku selama 28 hari dan berakhir hanya pada kuartal berikutnya. Namun, poin akan tetap diatur ulang menjadi 0 pada awal kuartal.
Kenapa ongkos kirim di Shopee mahal? ›
Penyebab harga ongkos kirim lebih mahal dapat dikarenakan oleh perbedaan berat produk (beban pesanan di jasa kirim lebih berat dibandingkan estimasi berat di akun Shopee), perhitungan volume produk (karena adanya perbedaan dimensi produk di jasa kirim dan akun Shopee), atau biaya lainnya dari jasa kirim dan asuransi.
Apa itu booster Shopee? ›Boost adalah fungsi di Shopee yang akan membantu menempatkan produk Anda di atas hasil pencarian kategori. Ini bagus karena: Ini dapat meningkatkan visibilitas produk Anda. Ini dapat membantu Anda menjual lebih banyak barang.
Apa yang membuat Shopee terkenal? ›Shopee sangat dicari dan sangat diminati oleh masyarakat karena pengguna merasa jauh lebih mudah berbelanja berbagai macam produk baik kebutuhan sehari-hari, elektronik, fashion, dan lain-lainnya.
Apa arti performa dalam Shopee? ›Performa Chat menghitung seberapa cepat dan seberapa sering Anda merespon Pembeli melalui Fitur Chat Penjual, yang dibagi menjadi 2 metrik yaitu: Persentase Chat Dibalas untuk mengukur pesan atau penawaran yang Anda respon. Kecepatan Chat Dibalas untuk mengukur waktu yang Anda ambil dalam merespon pesan atau penawaran.
Berapa bayar pajak di Shopee? ›Biaya Pembayaran Final Shopee Mall = (Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon dari Penjual Shopee Mall) x 1,8%. *Dengan contoh di atas, maka Penjual Shopee Mall berbentuk PT perlu membayar PPh 23 ke kantor pajak sebesar: Rp1.427 x 2% = Rp28,54.
Apakah Jualan di Shopee harus bayar pajak? ›Per 1 Desember 2022, terdapat perubahan sistem di Shopee terkait pembayaran pajak impor. Penjual wajib membayarkan pajak Bea Masuk, PPN, dan PPh langsung secara tunai kepada pihak jasa kirim saat mengirimkan pesanan.
Kenapa biaya Admin Shopee Paylater mahal? ›Karena Shopee membebankan semua biaya penanganan tersebut dalam bentuk pesentase. Adapun biaya penanganan Shopee Paylater sendiri yakni 1 persen dari tiap transaksi. Misalkan Anda memiliki limit Shopee Paylater sebesar Rp10 juta dan akan menggunakan limit yang tersedia untuk membeli lapto Rp4 juta.
Bagaimana cara mengubah bintang di Shopee? ›Pelanggan dapat memilih di tab saya di aplikasi Shopee > pilih pesanan yang dinilai untuk mengubah penilaian > Pilih bintang lihat penilaian > Pulih ubah > Ubah penilaian dan ulasan > kirim.
Apakah wajib memberikan penilaian di Shopee? ›Jika Pembeli belum memberikan penilaian, Anda dapat mencoba menghubungi pembeli untuk meminta penilaian. Akan tetapi, mohon diingat kembali bahwa pemberian penilaian di Shopee tidak bersifat wajib.
Kapan poin Penalti Shopee seller Hilang? ›Poin Penalti akan diatur ulang menjadi 0 pada hari Senin di minggu pertama di setiap awal kuartal.
Kenapa produk kita di hapus oleh Shopee? ›
Produk Anda dihapus karena terdeteksi adanya upaya peningkatan reputasi Penjual di Shopee secara tidak layak (contoh: melakukan transaksi palsu).
Apakah produk yang dihapus Shopee bisa dikembalikan? ›Seluruh daftar produk yang dihapus oleh Shopee tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah Anda pilih Konfirmasi, produk yang dihapus akan dibuang untuk mengurangi penumpukan.
Kenapa nama produk di Shopee tidak boleh ada spasi? ›Sehingga ungkapan nama produk di Shopee tidak boleh ada spasi di antara kata adalah salah karena bisa membuat nama produk tidak jelas.
Kenapa Shopee tidak ada rokok? ›Alasan rokok dan vape di Shopee dihapus karena Google Play menerapkan aturan ini, maka Shopee sebagai salah satu penyedia platform android juga turut mengikuti aturan ini. Biasanya jika Anda tetap memaksakan akan terjadi eror pada proses jual beli.
Apakah kita bisa kena tipu di Shopee? ›Penipuan Shopee dengan kode OTP bisa terjadi melalui SMS, telepon, atau tautan situs palsu yang dikirim ke nomor ponsel atau akun sosial media pengguna. Agar terhindar dari penipuan Shopee, kamu hanya boleh memasukkan kode OTP atau PIN pada aplikasi Shopee atau situs resmi Shopee.
Apa itu STAR program? ›Pengertian program Star+ Seller
Program yang satu ini merupakan suatu program lanjutan dari program di atas. Star+ adalah predikat yang akan diberikan pada penjual dengan predikat Star Seller. Predikat Star+ akan diberikan jika Star Seller mampu mempertahankan kualitas toko dan produknya.
Seller adalah sumber informasi bagi konsumen. Memberikan informasi produk dan detailnya merupakan tugas utama dari online seller.
Apa arti logo mall di Shopee? ›Shopee Mall adalah ruang belanja khusus yang menampilkan merek internasional dan lokal terbaik. Manfaat berbelanja dari Penjual Shopee Mall: 100% produk asli. Gratis pengembalian 15 (lima belas) hari.
Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian? ›Tujuh hari gratis pengembalian adalah pembeli memiliki waktu untuk mengembalikan barang pesanan yang diterima jika tidak sesuai. Pengembalian barang pesanan tersebut tidak akan dikenakan biaya kirim.
Berapa lama proses validasi di Shopee? ›Tim Shopee membutuhkan waktu 3-5 hari kerja untuk melakukan validasi setelah barang diterima di Warehouse Shopee. Namun, tidak menutup kemungkinan proses validasi akan membutuhkan waktu yang lebih lama untuk beberapa barang dengan kondisi tertentu.
Berapa lama penilaian Shopee? ›
Pembeli akan diminta untuk menilai setiap produk yang diterima dalam waktu 30 hari setelah pesanan selesai, dan diizinkan untuk mengubah penilaian mereka sekali dalam 30 hari sejak hari pertama menilai.
Apa itu Toko Star+ di Shopee? ›Program Star+ merupakan program apresiasi bagi Penjual Star terpilih yang memiliki performa, penjualan, & kinerja operasional yang baik dan telah memberikan pengalaman belanja terbaik kepada Pembeli. Melalui program ini, Penjual Star yang memenuhi kriteria akan mendapatkan keuntungan eksklusif.
Jika pesanan di Shopee dibatalkan oleh Penjual apakah uang kembali? ›Aplikasi Shopee
Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. Dana pengembalian akan otomatis diproses oleh sistem dan Anda tidak perlu merespon lebih lanjut. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan.
Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang dalam 2 hari kerja maka akan terkonfirmasi otomatis oleh sistem di hari kerja ke 3 dengan syarat penjual sudah memasukkan nomor resi pengiriman dan dapat di lacak oleh sistem.
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana di Shopee? ›Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli.
Apakah poin penalti Shopee mempengaruhi penjualan? ›Apa yang terjadi jika Penjual mendapatkan Poin Penalti? Bila mendapat poin penalti, maka keuntungan yang didapatkan akan dihentikan sementara dan akan diberikan kembali bila penjual telah mencapai standar dan meningkatkan performa penjualan.
Apa pengaruh poin penalti Shopee? ›Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui. Banding akan diterima hanya jika Poin Penalti terbukti bukan karena kesalahan Penjual.
Kapan Penjual menerima uang dari Shopee? ›Setelah menyelesaikan pesanan Anda, Anda dapat melihat dana penjualan di Saldo Penjual dalam waktu 1x24 jam setelah: Pembeli mengonfirmasi pesanan telah diterima. Masa Garansi Shopee berakhir.
Apa perbedaan Mall dan Star di Shopee? ›Poin ini merupakan perbedaan dari keduanya yang paling menonjol. Di mana, untuk menjadi star seller di Shopee, pelaku bisnis bisa berupa badan usaha perseorangan. Sedangkan untuk menjadi Shopee Mall, bisnis yang dijalankan harus sudah berupa badan usaha seperti CV atau PT.
Apa bedanya Shopee mall dengan Shopee Star? ›Perbedaan Produk
Karena barang di Shopee Mall ini original, jadi memang dari segi kualitas sesuai dengan harga yang ditawarkan, yakni berkualitas bagus dan nomor wahid di kalangannya. Sementara itu, Star Seller adalah penjual yang bukan resmi. Namun, bukan berarti Star Seller menjual produk bajakan, ya!
Kenapa Shopee ada labelnya? ›
Apa itu Label Shopee? Shopee memberikan penghargaan berupa label resmi Shopee untuk membantu meningkatkan daya tarik produk kepada Penjual yang telah memenuhi kriteria tertentu, seperti label "Star", "Star+", "Cashback",“Gratis Ongkir".
Berapa jumlah seller di Shopee? ›Shopee Indonesia mengungkapkan jumlah penjual di platform marketplace tersebut mencapai lebih dari 1,6 juta dimana 70% merupakan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Apa itu Marketing di Shopee? ›Shopee Marketing Solutions (SMS) merupakan program untuk mengembangkan pemasaran dengan menggunakan berbagai fitur promosi pada aplikasi Shopee (on-platform) dan media digital di luar Shopee (off-platform) seperti Influencer, Facebook, Google, dan lainnya.